FAQ (Perguntas Frequentes)

Você pode acompanhar seu pedido através do link de rastreamento enviado por e-mail após a confirmação do envio.

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária. Você pode parcelar suas compras no cartão de crédito em até 10x sem juros. Pagamentos via PIX têm um desconto de 5%.

Você pode nos contatar através do e-mail contato@mariaspa.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 99633-2504.

Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 299,90, exclusivamente via PAC.

Os prazos de entrega variam de acordo com o método de envio escolhido. Encomendas enviadas via SEDEX têm um prazo médio de entrega de 2 a 4 dias úteis, enquanto envios via PAC têm um prazo médio de entrega de 5 a 18 dias úteis. Esses prazos são estimativas e podem variar.

Postamos o pedido em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. Também oferecemos a possibilidade de envio no mesmo dia via motoboy dentro de São Paulo. Para essa modalidade, o cliente precisa entrar em contato para verificar se a área de entrega é atendida e para saber o valor do frete.

Em caso de extravio ou não recebimento, entre em contato conosco pelo e-mail contato@mariaspa.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 99633-2504 dentro de um mês após a compra. Investigaremos o caso e forneceremos uma solução.

Se você precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível através dos nossos canais de atendimento. Faremos o possível para atender sua solicitação antes que o pedido seja enviado.

Sim, enviamos nossos produtos para todo o território brasileiro.

Se você receber um produto danificado ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail contato@mariaspa.com.br ou pelo WhatsApp +55 11 99633-2504. Vamos resolver o problema o mais rápido possível.